ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.
Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des consommateurs les meilleurs produits au meilleur prix.
Vos tâches
Au sein de notre département marketing & communication, vous intégrerez le service consommateurs en tant que « coordinateur relation client F/H ». Votre mission au quotidien sera de garantir le bon traitement des demandes clients, d'être le support de l'équipe pour délivrer une expérience client de qualité. A ce titre, vos responsabilités seront de :
Vos atouts
Vous possédez une expérience significative en gestion de la relation client, principalement par écrit, au sein d’un service client (idéalement un acteur de la grande distribution) ou bien dans un call center. Vous avez des connaissances en gestion de projets sur toutes les problématiques de relation client, force de proposition sur les nouveaux canaux de communication et les outils dans un objectif d'amélioration continue du service client.
De nature dynamique et diplomate, la qualité et la satisfaction client vous tiennent à cœur ! Au quotidien, vous êtes reconnu pour votre goût du contact et votre réactivité.
Pour mener à bien vos missions, vous devez posséder d’excellentes qualités d’expression écrite, vous maîtrisez le français et l'anglais. Test à prévoir.
Ce que nous vous proposons
Poste à pourvoir en CDI à temps plein.
Statut agent de maîtrise.
Prise de poste dès que possible
Poste basé à Villepinte (93). Accès RER B – 35 min gare du Nord.
L'enseigne ALDI est handi-accueillante.
Elle valorise la diversité des personnes qu'elle embauche. La diversité, pour ALDI, c'est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Contact
ALDI Analytics Sarl
33 rue des Vanesses, Bâtiment Exelmans
93420 Villepinte
L'offre est maintenant disponible en magasin. L'alerte ALDI a donc été désactivée.
Alerte activée !
Plus qu'un seul clic !
Vous recevrez votre alerte le ${date} à ${time} heure.
Veuillez saisir votre adresse email
Veuillez confirmer votre numéro de téléphone
Veuillez compléter votre adresse email et votre numéro de téléphone