Aide

Chère cliente, cher client,

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant la navigation sur notre site Internet :

Je ne visualise pas entièrement les pages web sur la droite de mon écran. Comment résoudre cette situation ?

Nous avons optimisé nos pages pour une résolution d'écran de 1024 x 768 et plus. Afin de visualiser les pages web dans toute leur largeur, nous vous suggérons de baisser la résolution de votre écran comme suit :
Dans le menu "Démarrer" de Windows, pointez en bas à gauche sur "Tous les programmes". En double-cliquant ensuite sur "Panneau de configuration", vous ouvrirez la boîte de dialogue vous permettant de modifier les paramètres de configuration de votre système (pour des versions plus anciennes de Windows, vous trouverez cette boîte dans le sous-menu "Paramétrage"). Sous "Propriétés d'affichage" (pour des versions plus anciennes : "Paramètres"), vous trouverez l'onglet "Changement de résolution d'écran"; parvenu à cette étape, vous pourrez modifier votre résolution d'écran.
Pour le système d'exploitation Mac OS X, activez en haut à gauche de votre écran la barre de menus. Il vous suffit de pointer sur "Barre d'outils" puis de l'activer afin qu'elle apparaisse au bas de votre écran. En pointant les boîtes de dialogue, vous trouverez l'icône "Moniteur"; parvenu à cette étape et après activation de ladite icône, vous pourrez modifier votre résolution d'écran.
Les utilisateurs de SuSE Linux ont la possibilité de modifier leur résolution d'écran via SaX2. Vous pouvez accéder à la fonction SaX2 via le " Menu système - Configuration - SaX2" ou en faisant une recherche directe "sax2" sur la console (en tant qu'administrateur root). Le paramétrage de la résolution se fait sous le point "Affichage - Couleurs/Résolution". Après avoir cliqué sur "Modifier la configuration" puis sur "Propriétés", vous pourrez modifier votre résolution d'écran.

Que se passe-t-il si je n'ai pas activé le script Java ?

Il vous est toujours possible d'accéder aux pages de notre site, mais vous ne pourrez pas en exploiter toutes les fonctions. Vous pourrez uniquement y accéder via les liens disponibles dans la rubrique "Plan du site".

Je désire imprimer les offres de la semaine ou certaines pages web. A quoi faut-il veiller plus particulièrement ?

Vous trouverez en bas de page le bouton "Imprimer". A l'aide d'un simple clic, vous ferez apparaître une nouvelle fenêtre contenant la pré-visualisation de votre impression. Veillez plus particulièrement à la configuration de votre imprimante et vérifiez notamment que les marges gauche et droite soient bien calibrées à 1 cm, condition sine qua non garantissant une impression de la page Internet sur toute sa largeur.

Je désire recommander un article et/ou une page précise à un ami. Comment faut-il procéder ?

Vous trouverez toujours en bas de page le bouton "Recommander". A l'aide d'un simple clic, vous ouvrirez une nouvelle fenêtre dans laquelle vous pourrez saisir votre adresse mail, celle du destinataire de la page à envoyer ainsi qu'un message d'accompagnement. Après avoir cliqué sur le bouton "Envoyer", votre ami recevra un mail contenant votre recommandation et vous-même recevrez un mail de confirmation de réception - ou de non-réception selon le cas - de votre message.

Vous pouvez désactiver cette fenêtre en cliquant sur le bouton "X" de la boîte de dialogue, ce qui annulera votre procédure d'envoi de mail.

Je désire être tenu informé chaque semaine grâce à la Newsletter. Comment faut-il procéder pour s'y inscrire ?

La rubrique "Newsletter" située en haut à droite de votre écran vous offre cette possibilité. Il vous suffit de saisir votre adresse mail dans le "Formulaire d'inscription", d'y indiquer le type de format de newsletter souhaité et de valider votre démarche en cliquant sur "S'abonner".
ALDI prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et souhaite éviter tout abus d'utilisation de votre adresse mail. Peu de temps après votre inscription, vous recevrez en retour un mail dont il vous faudra juste confirmer la réception dans les 7 jours. Ce n'est qu'après nous avoir retourné votre Mail de confirmation que vous serez inscrit sur la liste des destinataires de la Newsletter ALDI.

Vous pouvez également y accéder via la rubrique "Services Online" en cliquant sur le sous-menu "ALDI Newsletter".

Comment faut-il procéder pour annuler mon inscription à la Newsletter ?

La rubrique "Newsletter" située en haut à droite de votre écran vous offre cette possibilité. Il vous suffit de saisir votre adresse mail dans le "Formulaire de désabonnement" puis de valider votre démarche en cliquant sur "Se désabonner". Votre adresse sera immédiatement supprimée de la liste des destinataires de la Newsletter ALDI.

Vous pouvez également y accéder via la rubrique "Services Online" en cliquant sur le sous-menu "ALDI Newsletter".

Comment faut-il procéder pour modifier l'adresse Mail du destinataire de la Newsletter ?

1. La rubrique "Newsletter" située en haut à droite de votre écran vous offre cette possibilité. Il vous suffit de saisir votre adresse mail dans le "Formulaire d'inscription", d'y indiquer le type de format de newsletter souhaité et de valider votre démarche en cliquant sur "S'abonner".

2. Peu de temps après cette inscription, vous recevrez en retour un mail dont il vous faudra juste confirmer la réception dans les 7 jours. Ce n'est qu'après nous avoir retourné votre mail de confirmation que vous serez inscrit à la liste des destinataires de la Newsletter ALDI.
Vous pouvez également y accéder via la rubrique "Services Online" en cliquant sur le sous-menu "ALDI Newsletter".

3. Puis saisissez votre ancienne adresse mail dans le "Formulaire de désabonnement" de la rubrique "ALDI Newsletter". Merci d'y indiquer le type de newsletter que vous ne souhaitez plus recevoir sur votre ancienne adresse mail puis validez votre démarche en cliquant sur "Se désabonner"

4. La Newsletter ALDI parviendra directement à votre nouvelle adresse mail après complète réalisation des étapes 1 à 3.

Comment faut-il faire pour passer du format texte à celui de texte avec images pour la Newsletter ?

Pour passer de l'un à l'autre format ou vice versa, il vous faut d'abord vous désabonner de la Newsletter en cours puis choisir le nouveau format de Newsletter souhaité au moment de votre réinscription. La procédure de changement de format de Newsletter est la suivante :

1. La rubrique "Newsletter" située en haut à droite de votre écran vous offre cette possibilité. Il vous suffit de saisir votre adresse mail dans le "Formulaire d'inscription", d'y indiquer le type de format de newsletter souhaité et de valider votre démarche en cliquant sur "S'abonner".

2. Peu de temps après cette inscription, vous recevrez en retour un mail dont il vous faudra juste confirmer la réception dans les 7 jours. Ce n'est qu'après nous avoir retourné votre mail de confirmation que vous serez inscrit à la liste des destinataires de la Newsletter ALDI.

Vous pouvez également y accéder via la rubrique "Services Online" en cliquant sur le sous-menu "ALDI Newsletter".

3. Puis saisissez votre ancienne adresse mail dans le "Formulaire de désabonnement" de la rubrique "ALDI Newsletter". Merci d'y indiquer le type de newsletter que vous ne souhaitez plus recevoir sur votre ancienne adresse mail puis validez votre démarche en cliquant sur "Se désabonner"

4. La Newsletter ALDI parviendra directement à votre nouvelle adresse mail après complète réalisation des étapes 1 à 3.

Comment puis-je m'informer régulièrement des offres "ALDI Actualités" ?

Vous disposez de plusieurs moyens vous permettant de vous tenir informé des offres en cours. Vous trouverez les offres de la semaine à venir sur notre site Internet sous la rubrique "Nos offres". Vous pouvez également recevoir nos offres par Mail en vous abonnant à la Newsletter. Vous trouverez dans chaque magasin ALDI un tract "ALDI actualités" mentionnant les offres de la semaine à venir.

Que contient la rubrique "Assortiment" ?

Vous trouverez dans la rubrique "Nouveautés" de nouveaux produits que nous venons tout juste de référencer - ces derniers jours ou dernières semaines - dans notre assortiment permanent et dont nous ne faisions pas encore commerce.

Les articles mentionnés sous la rubrique "A nouveau disponible" sont des produits saisonniers que nous avons référencés le temps de ladite période.

Les produits mentionnés en "Assortiment de Pâques" ou encore en "Assortiment de Noël" comprennent toutes les friandises mises en vente dans votre magasin ALDI - pour un temps limité avant et durant - ces périodes de fêtes.

Je désire localiser d'autres magasins ALDI proche de mon domicile. Comment faut-il faire ?

Vous trouverez la fonction "Recherche de magasins" en haut à droite de votre écran ou pouvez également y accéder via la rubrique "Information" et le sous-menu "Magasins et horaires d'ouverture". Vous pouvez y rechercher les magasins ALDI proches de votre domicile. Il vous suffit d'indiquer le code postal ou la localité dans le formulaire de cette rubrique puis de confirmer votre saisie et vous accéderez à la liste des points de vente ALDI les plus proches. Vous trouverez rapidement le magasin ALDI concerné grâce à l'itinéraire s'y rattachant.

Si vous recherchez des magasins ALDI à l'étranger, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet du pays concerné via la rubrique ALDI international et de rechercher le magasin ALDI de votre lieu de villégiature.

Nous vous accueillerons avec grand plaisir.

Votre équipe ALDI