Une communication claire en matière de développement durable : ALDI Espagne fait la part belle au dialogue

Que ce soit sur le site internet innovant, grâce à de solides campagnes de communication ou sur les réseaux sociaux : chez ALDI Espagne, l’échange avec les clients et d’autres parties prenantes est naturel. Les questions environnementales sont également prises en compte.

Les clients doivent pouvoir identifier rapidement les caractéristiques des produits. C’est pourquoi ALDI Espagne applique des critères clairs pour que les informations figurant sur les emballages soient transparentes et fiables. Toutefois, si des questions subsistent, les clients espagnols disposent de nombreux moyens pour nous contacter, par exemple notre nouveau service client Contigo ALDI ou via les réseaux sociaux. En 2017, nous nous sommes particulièrement intéressés aux risques environnementaux et sanitaires liés à la fabrication d’huile de palme. De plus en plus de consommateurs souhaitent renoncer aux produits contenant de l’huile de palme. Nous répondons à cette attente et leurs proposons des alternatives. Depuis janvier 2018, nous achetons exclusivement des produits exempts d’huile de palme sous notre marque de distributeur GutBio en Espagne. En outre, comme nous le signalons clairement dans notre campagne de communication : les articles biologiques sont « bons par nature » et soutiennent une agriculture respectueuse de l’environnement.